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HERE WeGo App

¿Por qué HERE WeGo?
Tal vez es nuevo en la ciudad y quiere conocer nuevos lugares, o simplemente necesita encontrar la forma más rápida de llegar de A a B. Con HERE WeGo, nunca se perderá. Admitimos actualizaciones de viajes en tiempo real, horarios de transporte público, orientación para automóviles y peatones, mapas sin conexión y más. Listo para viajar con nosotros? ¡HER...
Mie, 18 May, 2022 at 10:37 A. M.
¿Por qué se está rediseñando HERE WeGo?
Muchos de ustedes son fanáticos del diseño antiguo y, para ser honestos, ¡a nosotros también nos encantó! Sin embargo, los requisitos del mercado para las aplicaciones de navegación han evolucionado. Los colores, los contrastes, los comportamientos de movimiento y la facilidad de uso son solo algunos ejemplos de los desarrollos que los clientes buscan ho...
Mie, 18 May, 2022 at 10:38 A. M.
¡Mis colecciones desaparecieron después de la actualización de la aplicación! ¿Qué debo hacer?
No te preocupes: las colecciones siempre están vinculadas con tu cuenta HERE. Esto significa que si está utilizando la misma cuenta HERE que utilizó para versiones anteriores de WeGo, debería poder acceder a sus colecciones.   Sin embargo, si después de la última actualización de WeGo no puede ver sus colecciones, solo siga estos cuatro simples pasos: ...
Mie, 18 May, 2022 at 10:40 A. M.
Como agregar paradas a su ruta?
Para agregar paradas a su ruta, siga estos pasos: - Abra la aplicación HERE WeGo; - Inserte su destino final y presione en 'Obtener direcciones'; - Inicie su navegación y luego arrastre la barra inferior hacia arriba para expandir el menú; - En en menú encontrará algunas opciones predefinidas: Gasolineras, Restaurantes, Estacionamientos, As...
Mie, 18 May, 2022 at 10:40 A. M.
¿Cómo aplico las preferencias de ruta (ferries, autopistas, carreteras de peaje, etc.)?
Para aplicar preferencias de ruta, siga estos pasos: - Inicie la aplicación móvil HERE WeGo - Arrastra la barra inferior hacia arriba para expandir el menú. - Desplácese hacia abajo y seleccione 'Configuración' - La aplicación mostrará varias opciones que puede evitar en su ruta (por ejemplo, ferries, autopistas, túneles, caminos rodados...
Mie, 18 May, 2022 at 10:41 A. M.
¿Cuáles son mis opciones para la guía de voz (y cuáles son los idiomas disponibles)?
HERE WeGo se basa en las capacidades del sistema operativo de su smartphone (Android o iOS) para producir comandos de voz. Esto significa que un motor de texto a voz (TTS) debe estar habilitado y configurado en su teléfono para que WeGo produzca comandos de voz para la navegación. Esto también incluye los idiomas que admite el motor TTS: asegúrese de qu...
Mie, 8 Jun, 2022 at 9:38 A. M.
¿Cómo puedo borrar mi historial de búsqueda en la app?
Para borrar su historial de búsqueda en la aplicación, siga estos pasos: - Inicie la aplicación - Arrastra la barra inferior hacia arriba para expandir el menú - Desplácese hacia abajo y seleccione 'Acerca de, Legal y Avisos' - Seleccione 'Borrar historial' - Su historial de búsqueda será borrado
Mie, 18 May, 2022 at 10:51 A. M.
¿Cómo puedo usar HERE WeGo en modo oscuro?
Para usar HERE WeGo en modo oscuro, debes: - Iniciar la aplicación: arrastrar la barra inferior hacia arriba para expandir el menú - Seleccionar 'Ajustes', luego 'Aspecto' - Actívelo para sincronizar automáticamente el tema de su aplicación con la configuración de su dispositivo - También puede desactivarlo en caso de que desee pe...
Mie, 18 May, 2022 at 10:53 A. M.
¿Cómo agrego una tarjeta SD para almacenamiento externo?
Agregue una tarjeta SD para aumentar el almacenamiento de la aplicación en su dispositivo Android: - Inicie la aplicación HERE WeGo en su teléfono: arrastre la barra inferior hacia arriba para expandir el menú - Seleccione 'Descargar mapas' en 'Mapas sin conexión' - Seleccione 'Medios de almacenamiento' - Podrás elegir e...
Mie, 18 May, 2022 at 10:54 A. M.
¿WeGo tiene la posibilidad de utilizar una vista de mapas 2D (con norte arriba)?
¡Sí, es posible! Para habilitar un modo de navegación 2D (Norte arriba) mientras usa WeGo, asegúrese de hacer clic en el símbolo de la brújula en la esquina superior derecha del mapa (este ícono se muestra cuando hay una guía activa). Una vez que haga clic en el icono de la brújula, el mapa cambiará al modo 2D/Norte arriba. Si vuelve a hacer clic en él, ...
Mie, 18 May, 2022 at 10:55 A. M.
No quiero usar mi ubicación actual como punto de partida de mi navegación. ¿Cómo puedo cambiarlo?
Para utilizar otra dirección como punto de partida de su navegación (en lugar de su ubicación actual), simplemente siga los siguientes pasos:   - Abra la aplicación WeGo y busque un destino en la barra de búsqueda. - Haga clic en 'Indicaciones'. - La aplicación mostrará una descripción general de su ruta en el mapa. - En la barra inferior ...
Mie, 18 May, 2022 at 10:57 A. M.
¿Cómo encuentro los lugares de salida de autobús y/o tren más cercanos?
Encuentre las salidas de transporte público más cercanas a su ubicación con los siguientes pasos: - Inicie la aplicación HERE WeGo - Introduce tu destino final - Seleccione 'Indicaciones' - Seleccione la opción de transporte público - Consulta todas las opciones de transporte público cerca de ti para llegar a tu destino
Mie, 18 May, 2022 at 10:59 A. M.
¿Cómo puedo ejecutar una simulación de viaje en la app?
Para simular un viaje en la aplicación: - Inicie la aplicación HERE WeGo e ingrese su destino final en la barra de búsqueda - Seleccione 'Indicaciones' - Tan pronto como la aplicación muestre la ruta y el tiempo que tardas en llegar, también verás un ícono a la derecha para comenzar tu navegación. - Mantenga presionado este ícono para comen...
Mie, 18 May, 2022 at 11:00 A. M.
¿Por qué la aplicación tarda en cargarse?
Primero, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Si es así, pero aún tiene problemas con la velocidad de la aplicación, le sugerimos que verifique los siguientes puntos en la configuración de su teléfono: - Verifique que haya activado el permiso para acceder a su ubicación mientras usa WeGo - Seleccione la zona horaria automática - Verifiq...
Mie, 18 May, 2022 at 11:01 A. M.
¿Por qué no obtengo ningún resultado de búsqueda?
Si la aplicación no muestra ningún resultado para su búsqueda: - Asegúrese de que no haya errores tipográficos: algunos nombres de calles pueden ser difíciles de deletrear - Escriba el nombre completo de la calle + número de casa. Evite las abreviaturas de nombres de calles; pueden interferir con los resultados de búsqueda - Asegúrese de que su conexi...
Mie, 18 May, 2022 at 11:02 A. M.
¿Por qué no funciona mi búsqueda sin conexión?
Asegúrate de haber descargado los mapas de las áreas que te gustaría buscar sin conexión. Comprueba que has marcado la opción de usar la aplicación en modo sin conexión. La calle, ciudad o región debe escribirse correctamente sin errores. Las abreviaturas pueden afectar los resultados de la aplicación.
Mie, 18 May, 2022 at 11:03 A. M.
¿El uso del GPS agotará la duración de la batería de mi teléfono?
Como HERE WeGo necesita acceso al GPS para funcionar, es posible que su teléfono consuma más batería mientras navega activamente. (Esto es bastante común con las aplicaciones que dependen de la configuración GPS de su teléfono). Si cree que nuestra aplicación consume demasiada batería, le recomendamos que verifique la configuración de la batería de su te...
Mie, 18 May, 2022 at 11:03 A. M.
¿Qué tipos de navegación puedo usar con la aplicación HERE WeGo?
Puede encontrar resultados para navegar en automóvil, transporte público y a pie.
Mie, 18 May, 2022 at 11:04 A. M.
¿Cómo edito o elimino atajos?
Agregue atajos para buscar sus destinos más visitados rápidamente sin tener que escribir sus direcciones en su totalidad. Al iniciar la aplicación HERE WeGo, acceda a estos atajos a través de la barra en la parte inferior. Para agregar, editar o eliminar atajos, seleccione el icono correspondiente a la aplicación y mantenga el dedo allí durante unos segu...
Mie, 18 May, 2022 at 11:06 A. M.
¿Qué son las 'Colecciones'?
'Colecciones' es donde guardas todos los lugares que amas y quieres recordar. También puede recopilar nuevos lugares para visitarlos más tarde. Coloque estas ubicaciones en diferentes carpetas y organícelas según sus deseos (p. ej., cree colecciones de 'restaurantes', 'lugares agradables para visitar', 'parques', e...
Mie, 18 May, 2022 at 11:08 A. M.
¿Cómo puedo crear nuevas Colecciones?
Para agregar nuevos lugares a una carpeta de sus Colecciones, siga estos pasos: - Busque la dirección o PDI que le gustaría guardar como colección - Una vez que la aplicación muestre los resultados, verá una opción junto a un icono de estrella que dice "Guardar en colecciones". - Seleccione esta opción y agréguela a sus carpetas existentes o...
Mie, 18 May, 2022 at 11:10 A. M.
¿Por qué debo crear una cuenta HERE WeGo?
Con una cuenta HERE WeGo, disfrutará de una experiencia de navegación personalizada. Guarde sus lugares favoritos en 'Colecciones', cree sus propios accesos directos, sincronice sus preferencias con HERE WeGo Web y navegue sin conexión. Conecte su cuenta a su dirección de correo electrónico, cuenta de Facebook o cuenta de ID de Apple para inici...
Mie, 18 May, 2022 at 11:10 A. M.
¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Para cambiar el correo electrónico vinculado a su cuenta, siga estos pasos: - Accesar wego.here.com en su navegador web - Ingrese a su cuenta - Seleccione el menú - Elija un nombre de usuario - Se abrirá una nueva página de inicio de sesión - Cambie la dirección de correo electrónico en 'Detalles de la cuenta' - Introduce tu contraseña a...
Mie, 18 May, 2022 at 11:12 A. M.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Si ha olvidado su contraseña o desea cambiarla, inicie sesión en su cuenta. En 'Contraseña', seleccione 'Cambiar contraseña'.
Mie, 18 May, 2022 at 11:13 A. M.
¿Cómo puedo descargar y usar mapas sin conexión?
Para navegar sin conexión, descargue los mapas sin conexión de las áreas que desea navegar: - Inicie la aplicación: arrastre la barra inferior hacia arriba para expandir el menú - En "Maps sin conexión", verás la opción "Descargar/Gestionar mapas". - La aplicación mostrará información sobre el almacenamiento de su sistema (es decir...
Mie, 18 May, 2022 at 11:14 A. M.
¿Puedo establecer alertas de límite de velocidad?
Sí, puedes. Para activar las alertas de límite de velocidad: - Inicie la aplicación: seleccione 'Ajustes' - Seleccione 'Alertas de límite de velocidad' para activar o desactivar las siguientes opciones: - Pantallas de límite de velocidad - Alertas cuando te has pasado de los límites de velocidad - Sonido de alerta - También pued...
Mie, 18 May, 2022 at 11:15 A. M.
Me gustaría agregar o editar la información de mi negócio en sus mapas. ¿Cómo debo proceder?
Para agregar, eliminar o editar puntos de interés o direcciones en nuestros mapas: - Envíe información a través de nuestra herramienta Creador de mapas. Verificaremos la información y la aplicaremos a nuestros mapas una vez que se apruebe - Envía a nuestro equipo de soporte información detallada sobre los lugares que te gustaría agregar o editar. Estar...
Mie, 18 May, 2022 at 11:16 A. M.
¿Qué debo hacer cuando me encuentro con datos inexactos o faltantes en los mapas de WeGo?
Trabajamos duro para mantener los mapas lo más actualizados posible, pero como los datos cambian constantemente en todo el mundo, algunos de ellos pueden tardar un poco más en reflejarse en nuestros mapas. Envíenos un mensaje con más detalles sobre los errores que ha encontrado. Estaremos encantados de ayudarle.
Mie, 18 May, 2022 at 11:17 A. M.
¿Por qué mi posición actual es inexacta?
Para que podamos proporcionar información de ubicación precisa, debes tener una conexión a Internet estable y sus permisos para acceder a la ubicación deben estar activados. Estas configuraciones del teléfono pueden ayudar a mejorar la precisión de una ubicación: - Seleccionar zona horaria automática - Asegúrate de que el 'Modo de ahorro de energí...
Mie, 18 May, 2022 at 11:18 A. M.
Tengo un vehículo eléctrico. ¿Cómo HERE WeGo puede ayudarme?
HERE WeGo da soporte a los usuarios con vehículos eléctricos y puede mostrarte dónde se encuentran los puntos de recarga. Para habilitar esta función en su aplicación: - Inicie la aplicación: arrastre la barra inferior hacia arriba para expandir el menú - Seleccione 'Ajustes' - En 'General', seleccione 'Tipo de combustible...
Mie, 18 May, 2022 at 11:20 A. M.

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