経路に経由地を追加するには、次の手順に従ってください。 １）HERE WeGo モバイルアプリを起動する。 ２）最終目的地を入力し、[経路] をクリックします。 ３）ナビゲーションを開始し、下部のバーを上にドラッグしてメニューを表示します。 ４）経由地のオプションが利用可能になります。 ５）関連するアイコンをクリックして利用可能な経由地を表示するか、[検索] を選択して特定の場所を追加します。 ６）リストまたはマップから経由地を選択し、[経由地を追加] をクリックします。 ７）ウェイポイントがルートに追加されました よい旅路を！

新しい街に来て新しい場所を開拓したい、あるいは、A 地点から B 地点への最速の交通手段を見つける必要があるかもしれません。HERE WeGo があれば、もう迷うことはありません。 リアルタイムの経路の更新、公共交通機関のスケジュール、自動車と歩行者案内、オフラインマップなどをサポートしています。 私たちと一緒に旅をする準備はできましたか? さあ行きましょう！

ご心配なく。コレクションは常に HERE アカウントにリンクされています。したがって、以前の WeGo バージョンで使用していた HERE アカウントを使用している以上、コレクションにアクセスできることを意味します。   ただし、WeGo の最新のアップデート版にコレクションが表示されない場合は、次の4つの簡単な手順に従ってください。 １） 以前使用していた HERE アカウントにてログインしていることを確認します。異なった HERE アカウントでログインされている場合は、同ユーザーのものであってもコレクションは同期されません （例えば、メールアドレスにリンクされたアカウントと、Facebook/Apple ID にリンクされた別のアカウントを持っている場合）。 ２） ログアウトして...

ルート設定を適用するには、次の手順に従ってください。 １）HERE WeGo モバイルアプリを起動する。 ２）下部のバーを上にドラッグしてメニューを表示します。 ３）下にスクロールして「設定」を選択します。 ４）「ルート設定」をクリックしたら、ルート上の回避オプションが表示されます（例: フェリー、高速道路、トンネル、有料道路、未舗装路）。 ５）ルート上で回避したいオプションを選択してください。 ６）設定されたオプションは、以後のナビゲーションにて適用されます。 ７）よい旅路を！

HERE WeGo は、スマートフォンのオペレーティングシステム (Android または iOS) の機能にしたがって、音声コマンドを作成します。 したがって、WeGo がナビゲーションに必要な音声コマンドを作成できるように、スマートフォンの音声読み上げ機能（TTS）エンジンを有効にし、設定をする必要があります。これには、TTS エンジンがサポートする言語も含まれるため、必要な言語パックがシステム TTS にロードされていることを確認してください。通常、音声読み上げ機能にはさまざまな声や設定（男性／女性、低音／高音、ナレーションの速度）が用意されていますので、スマートフォンのシステム設定で使いやすいように設定してください。スマートフォンの機種やOSによって設定できる項目が異なりますのでご注意ください...

アプリ上の検索履歴を消去するには、次の手順に従ってください。 １）HERE WeGo モバイルアプリを起動する。 ２）下部のバーを上にドラッグしてメニューを表示します。 ３）下にスクロールし、[関連情報と法的通知] を選択します。 ４）「履歴の消去」を選択します。 ５）「消去」をクリックしたら、検索履歴が消去されます。

HERE WeGo をダークモードで使用するには、次の手順に従ってください。 １）アプリを起動し、下部のバーを上にドラッグしてメニューを表示します。 ２）「設定」を選択し、「テーマ」を選択します。 ３）「デバイスの設定と同期する」をオンにすると、アプリのテーマがデバイスの設定と自動的に同期されます。 ４）違う方法でカスタマイズしたい場合は上記の設定をオフにし、 アプリの「テーマ」と「マップ表示」それぞれお好みにカスタマイズすることができます： 「テーマ 」で、ライト、ダーク、自動からお好みのアプリUIカラーを選択します。 「マップ表示」で、日中、夜間、自動からお好みのテーマを選択します。 いずれの設定で「自動」を選択すると、日出と日没に応じたテーマの変化を表示することができます。

SDカードを使用することで、Android デバイスのアプリのストレージを増やすことができます。 １）HERE WeGo アプリを起動し、下部のバーを上にドラッグしてメニューを表示します。 ２）[オフラインマップ] の下にある [マップのダウンロード] を選択します。 ３）「記憶媒体」を選択します。 ４）「内部ストレージ」または「SD カード」のオプションが表示されます。 ５）「SD カード」を選択し、アプリの新しい保存場所を保存します。

はい、対応しています！ 2D（北が常に上になる）ナビゲーションモードを有効にするには、マップの右上隅に表示されるコンパスアイコンをクリックしてください（このアイコンは、ナビゲーション中にのみ表示されます)。コンパスアイコンをクリックすると、マップが 2D／ノース アップモードに切り替わります。 もう一度クリックすると、標準の3D マップビューに戻ります。

現在地ではなく別の住所をナビゲーションの開始点として使用するには、次の手順に従ってください。   １）WeGo アプリを開き、検索バーで目的地を検索します。 ２） [経路] をクリックします。 ３）マップ上に目的地までのルートが表示されます。 ４）入力バーには、当ルートの出発地点として「現在地」が設定されています。 ５）[現在地] をクリックすると、別の出発地点を選択することができます （検索履歴、または新規住所／POI名を入力する)。 ６）新たに設定された出発地点を元に、新しいルートがマップ上に表示されます。

*サービスの提供状況は国によって異なる場合があり、すべての国で利用できるわけではありません。 次の手順で、最寄りの公共交通機関を検索できます。 １）HERE WeGoアプリを起動します。 ２）最終目的地を入力します。 ３）「経路」を選択します。 ４）公共交通機関のオプションを選択してください ５）目的地へ到着するために必要なルート、および公共交通機関の手段を確認してください。

アプリ上で経路ナビゲーションをシミュレーションするには、次の手順に従ってください。 １）HERE WeGo アプリを起動し、検索バーに最終目的地を入力します。 ２）「経路」をクリックします。 ３）アプリがルートと到着所要時間を表示され、右側にナビゲーションを開始するボタンも表示されます。 ４）このボタンを長押しして、ナビゲーションのシミュレーションを開始します。

まず、安定したインターネット接続に接続していることを確認してください。 それでもアプリの速度に問題がある場合は、スマートフォンの設定で以下を確認ください。 HERE WeGo 使用中に位置情報へのアクセスが許可されていることを確認してください。 自動タイムゾーンを選択してください。 スマートフォンが省電力モードになっていないことを確認してください。 バッテリー最適化の選択を解除してください。 それでも解決しない場合は、問題の詳細をサポートチームまでお問い合わせください。

アプリ上に検索結果が表示されない場合は： タイプミスがないことを確認してください。道の名前によってはスペルが難しい場合があります。 道の名前全体と番地を入力します。 道の名前の省略形は避けてください。 検索結果に影響する可能性があります。 オンラインでナビを使用するときは、インターネット接続が安定していることを確認してください。 オフラインで検索する場合は、住所のある地域のオフラインマップをダウンロード済みか確認してください。

HERE WeGo が動作するには GPS へのアクセスが必要なため、ナビゲーションモードを使用している間、携帯電話のバッテリーの消耗が早くなる可能性があります。（これは、携帯電話の設定に依存するアプリによくあることです。）当社のアプリが過度にバッテリー消費をしていると思われる場合は、携帯電話のバッテリー設定を確認し、使用状況に合わせて調整することをお勧めします。

*サービスの提供状況は国によって異なる場合があり、すべての国で利用できるわけではありません。 車、電車・バスなどの公共交通機関、自転車、徒歩でのナビゲーションを検索することができます。

毎回住所を入力しなくても、ショートカットを追加することでよく訪れる目的地までの経路をすばやく検索できます。 HERE WeGo アプリを起動した後、検索バーの下からショートカットにアクセスできます。 ショートカットを追加するには「場所を追加」をクリックして、住所を検索してください。 編集、または削除するには、ショートカットの一つを長押し、「アドレスの変更」、「名前の変更」、「並べ替え」、または「ショートカットの削除」の 4 つのオプションから選んでください。 「自宅」のショートカットは、常に最初に配置されるショートカットであり、他のショートカットとは異なり、名前を変更したり再配置したりすることはできません。

「コレクション」は、お気に入りの場所を保存する機能です。覚えておきたい、また今後行ってみたい場所を収集しておくこともできます。  これらお気に入りの場所を別のフォルダに配置したり、必要に応じて整理することもできます（例：「レストラン」、「行ってみたい場所」、「公園」など、あなた好みにカテゴリーを作成してみてください）。

コレクション フォルダーに新しい場所を追加するには、次の手順に従います。 コレクションとして保存したい住所または POI（関心地点）を検索します。 アプリが結果を表示すると、星のアイコンの横に「コレクションに保存」というオプションが表示されます。 このオプションを選択して既存のフォルダーに追加するか、それを使用して新しいフォルダーを作成します。 新しいコレクション フォルダーを作成する別の方法を次に示します。 アプリを起動し、下部のバーを上にドラッグしてメニューを展開します。 メニューの「あなたのコレクション」オプションの下にある「新しいコレクション」を選択します。 新しいフォルダーに名前を付け、コレクションに使用できる画像の 1 つを選択します。 「コレクションを作成」を選択。 ...

コレクションを管理、再配置、または編集するには次の手順に従ってください。 HERE WeGo モバイルアプリを起動し、下部のバーを上にドラッグしてメニューを表示します。 [自分のコレクション] オプションの右側にある 「すべて表示]」をクリックします。 コレクションのフォルダーを編集するには、編集／削除するフォルダーの右にある３つのドットをクリックします。 フォルダー内に保存されたロケーションを編集するには、この場所が保存されているフォルダーを選択します。 該当する場所／POI の右側にある 3 つのドットをクリックします。 画面上に表示される「場所名を編集」「共有する」「ショートカットに追加」または「消去」オプションから選んでください。 コレクションは HERE アカウン...

HERE WeGo アカウントがあれば、パーソナライズされたナビゲーション体験を楽しむことができます。  お気に入りの場所を「コレクション」に保存し、独自のショートカットを作成し、設定を HERE WeGo Web と同期して、オフラインでもナビゲートすることができます。 アカウントにメールアドレス、Facebook アカウント、または Apple ID に連携することで、簡単にログインできるようになります。

アカウントに連携されているメールアドレスを変更するには、次の手順に従ってください。 １）Webブラウザから wego.here.com にアクセスします。 ２）あなたのアカウントにログインし、 ３）「メニュー」を選択。 ４）「ユーザー名」を選択。 ５）新しいサインインページが開きます。 ６）[アカウント詳細] からメールアドレスを変更する。 ７）現在のパスワードを入力してください ８）新規メールアドレスに送信されたメールを開き、変更を確認します。 注）HEREアカウントが Facebookアカウント、または Apple ID に連携されている場合、連携されたメールアドレスを変更することはできません。

パスワードを忘れた場合、または変更したい場合は、アカウントにログインしてください。  [パスワード] から [パスワードの変更] を選択して変更してください。

オフラインマップは、特定の国を除き多くの国で利用できます（たとえば、オフラインマップは日本、韓国、中国では利用できません）。 オフラインでナビゲートするには、ナビゲートしたいエリアのオフラインマップをダウンロードします。 １）HERE WeGo モバイルアプリを起動し、下部のバーを上にドラッグしてメニューを表示します。 ２）[マップ] の下に、[マップのダウンロード] オプションが表示されます。 ３）アプリには、空き容量などシステムストレージに関する情報 と、[新しいマップをダウンロード] というボタンが表示されます。 ４）オフラインマップは大陸ごとにグループ化されているため、簡易に検索できます。 まずダウンロードしたい地域を含む大陸を選択し、該当するマップを探してください。 ５...

はい、できます。 速度制限アラートをオンにするには： １）アプリを起動し、「設定」を選択します。 ２）[制限速度の警告] を選択し、以下のオプションをオンまたはオフにします。 制限速度の表示 超過時の警告 警告音をならす 他にも特定の速度制限警告も設定することができます。

マップ上に住所／POI（関心地点）を追加、削除、または編集するには、以下の手順に従ってください。 １）Map Creator ツールから情報を送信してください。 情報を確認し、承認されたらマップに適用します ２）追加／編集したい場所と詳細情報をサポートチームまでお送りください。 

可能な限りマップを最新の状態に保つように努めていますが、データは世界中で常に変化しているため、一部のデータがマップに反映されるまでに少し時間がかかる場合があります。 発生した情報エラーの詳細をメッセージでお知らせください。 喜んでサポートさせていただきます。

正確な位置情報を提供するには、安定したインターネット接続と位置情報へのアクセス許可がオンになっている必要があります。また、以下のスマートフォンの設定で位置情報の精度が改善される場合があります。 １）自動タイムゾーンを選択。 ２）「省電力モード」がオフになっていることを確認し、バッテリーの最適化を無効にしてください。 ３）当アプリは GPS やその他技術に依存しているため、現在地情報は数メートル前後する場合があります。 ４）上記を実行しても改善されない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

HERE WeGo は電気自動車を対象としており、充電スタンド位置を表示することができます。 アプリ上で当機能を有効にするには： １）HERE WeGo モバイルアプリを起動し、下部のバーを上にドラッグしてメニューを表示します。 ２）「設定」を選択します。 ３）「一般」にて 「燃料タイプ」を選択します。 ４）「燃料タイプ」にて「電気」を選択します。 これでアプリは電気自動車設定を考慮し、EV充電スタンドを検索したり、ナビゲーション中に「ガソリンスタンド」の経由地を追加する際には適切な結果を表示します。

「交通状況」をオンにすると、アプリからHEREに運転中のルート情報（車の位置、移動方向など）が送信されます。 この情報を他のドライバー達が送信した情報と組み合わせ、より良く、速いルートを提供します。 交通状況を有効または無効にするには： １）アプリを起動する。 ２）「関連情報と法的通知」を選択する。 ３）「HERE 交通状況」を選択する。 ４）スイッチをオンまたはオフにする。