Μην ανησυχείτε: τα collections είναι πάντα συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας στη HERE. Αυτό σημαίνει ότι αν συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό HERE που χρησιμοποιούσατε στις προηγούμενες εκδόσεις του WeGo, θα έχετε  πρόσβαση στα collections σας. 

Ωστόσο, αν μετά την τελευταία ενημέρωση του WeGo, δεν μπορείτε να δείτε τα collection σας, ακολουθήστε τα παρακάτω τέσσερα απλά βήματα: 

1. Επιβεβαιώστε ότι έχετε συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό HERE που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως. Διαφορετικοί λογαριασμοί HERE δεν θα συγχρονίσουν τα collections σας, ακόμη και αν προέρχονται από τον ίδιο χρήστη (π.χ. αν έχετε έναν λογαριασμό συνδεδεμένο μέσω email σας και έναν άλλο συνδεδεμένο μέσω Facebook/Apple ID) 

2. Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά (βεβαιωθείτε ότι συνδεθήκατε με την εφαρμογή σε λειτουργία online). Μερικές φορές η εφαρμογή χρειάζεται απλώς ένα διάλειμμα. Μετά από νέα είσοδο, θα πρέπει να εμφανιστούν τα collections. 

3. Αν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτά τα βήματα, δοκιμάστε να ελέγξετε στο wego.here.com, για να δείτε αν τα collections υπάρχουν μετά τη σύνδεση στο λογαριασμό σας. 

4. Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο appsupport@here.com .